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今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
新規のお客様から10本全て浮いている気がするとお直しの連絡がありましたが原因はなんでしょうか？
質問失礼します。
先日施術したご新規のお客様から、お直しのご連絡を貰いました。
10本全て浮いている気がするとのことでした。(写真も頂いたけどピントが合っていなくて確認できず)
今までそんな事になったことがないのですが、どういう原因が考えられるでしょうか？またどのように対応すべきでしょうか？
1週間を過ぎてのご連絡だったので有料お直しにはなるのですが、そうすると付け替えと同じですしお客様からしたら、え？って感じになりますよね、、
パラジェルアートクリア使用、トップはクリストリオ、インクやミラー等特殊な材料は使っていません。
ベースジェルを変えるべきでしょうか？
他店オフだったのですが、2週間ほどで片手5本は根元とサイドが結構浮いているようなお客様でした。
私なら、もう一度分かるように写真を送ってもらってお直しするにしろ、1週間過ぎたお直しは有料とお伝えします。
新規で10本浮きのお直しなら、直したところで再来はないと思うので！
そうですよね、ありがとうございます😭
お客様がハンドクリームやオイルを付けていらっしゃって、油分除去が足りなかったとか？
ケアが足りなかった、自爪の状態を見誤った等あるとは思います。
1週間過ぎたら有料、でしたら、私は半額くらいでやると思います。
今後の反省と経験のためと考えれば、安いものです。
油分除去はこの時期は特に気をつけているのですが、、
そうですね、お直しに来て頂ける事になったので、その辺りも見ていきます！
申し訳ない気持ちが大きいので、半額くらいでも良いですね、、
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