こんにちは！Ailu編集部です！
現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
ホットペッパーで複数日予約するお客様がいるのですが、どうすれば来れる日だけ予約入れてくださいって伝えられますか？😭
こんにちは！
ホットペッパーで予約して下さるお客様がいるのですが、行ける日が確定するまで、行けそうな日を何日も予約してくる方が居て、今の所、3/30. 4/6. 4/20. 4/23.と予約が入っています、、、。
それが、土曜日などの忙しい日、予約もデザインネイルの予約でロングメニューがほぼです。
（説明下手くそですみません😭）
どう、お客様に伝えれば、来れる日だけ予約入れてくださいって柔らかくお伝えできるでしょうか？😭
皆様ならどう説明して、どうお伝えしますか？
教えていただけると幸いです😢
そういう方いますよね😭
お電話して、普通に仮予約制ではないので、重複したご予約ご遠慮ください。とお伝えしてました！
迷惑なことははっきりお伝えしないと、他の店はさせてくれたうんぬんとか言って、話伝わらないタイプもいますので頑張ってください😣
2個くらいならまあ、、と前回見逃してしまっていたので、それもあってなのか、今回は毎週のように予約が入っていて😭
そうですよね😭
そのようにお電話して伝えようと思います🧎
ありがとうございます😭
他に予約取りたい方のご迷惑になるので、と言います🥺
ご予約が重複しているようなのですが、どちらのお日にちのご予約をご希望ですか?
と知らないふりをして連絡するかもしれません😂
はっきりいったほうがやはりいいのですね🤔
ありがとうございます🙇♀️😊
どちらの日にちのご予約をご希望ですか？に対して、行ける日が定まってなくて…のような返事が来たら、仮予約制は当店してないので重複した予約はご遠慮くださいって言って、なんで？この前は良かったじゃん、みたいに思うと思うので、理由をきちんと伝えるためにも、他に予約を取りたいお客様のご迷惑になるのでと伝えていいと思います💭
知らないフリして連絡ありですね😂
前回、そのような感じで送ってみたんです🥹
その時は、今月の予定まだ分からなくて💦もう少し待って頂いても大丈夫ですか？どっちかは絶対いきます！と来ました、、、。
他の方の予約の関係もあるのでわかり次第早めに、とお伝えしたところ、2日後に何日に行くので何日の方はキャンセルお願いしますと言われ、かしこまりました！と返信して終わりました！
と思えば、更に仮予約が増えてしまいました😭
そうですよね！
そう伝えます😭
ありがとうございます😭
頑張ってください💪
ありがとうございます🥹
助かりました🙇♂️
さすがに、
数日分の仮予約は他のお客様のご予約が取れなくなってしまうため、申し訳ないのですが一度全てキャンセルさせていただくので、ご予約の取り直しをお願いしたいのですが
ってはっきり言っちゃいます😂
次回からはご理解いただけますと幸いですって伝えるのはどうですかね。
でも、そんな方初めて聞きました😳やりますね笑
頑張ってください😂
お忙しい方なので、とりあえずメッセージ送りました😭
すんなり全部キャンセルしていただけなかったときはそう言ってみます😭
わたしも初でびっくりしてます🥹笑
ありがとうございます！
頑張ります！
当店では重複予約は最新の予約のみを残させて貰い、他の日のはキャンセル処理させて貰ってる事を伝えて、重複しないようにしてます☺️
それはいいですね！！
ありがとうございます！！
今後の参考にさせていただきます🙇♀️
遅くなっちゃいましたが、参考にしていただければと思います(*^^*)
とてもありがたいです🙇
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