こんにちは！Ailu編集部です！
現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
お客様に心無い対応をされたときのメンタルの保ち方を教えていただきたいです🥲
相談させてください🙇🏻♀️
お客様とのやりとりの途中で、突如ブロックされてしまったり、問い合わせするだけして既読未読無視その後連絡一切来ずや、当キャンなのに大きな態度を取られたりなど、心無い対応をされたときのメンタルの保ち方を教えていただきたいです🥲
舐められる私が悪いな…なんか嫌なことしちゃったかな…と、普段から考えすぎてしまう性格で、気にしなければいいとわかってはいますが、いちいち傷ついてしまい辛いときがあります、、、笑
みなさまはどうやって乗り越えていますか？
今日はもうしんどいのでこのまま寝ます…
遅くなるかと思いますが、お声をいただけたらまたお返事させていただきます！失礼します🙇🏻♀️
お疲れ様です☆
個人的には、おどかされると息とまっちゃうので、深呼吸してから首まわりのストレッチして、時間があればラベンダーのアロマシールマスクに貼ってます！
夜はすごい量の泡で、頭からつま先まで、洗い流すのもオススメです！
そんなことで解決するなら悩まないしと思われちゃうかもですが、体に刺激を与えるとスッキリする気がします✨
頑張ってください(！！)
その時は少し考えますが、考えてても戻ってくるわけではないので、新規の枠があいた〜！と思って前向きに！
ですが、日々、接客の対応は初心に戻って考えてます。
ネイリストもお客様を選べると思います！
そんな変なやつ、うちには来なくていい！うちは神客しか来ない！うちはめちゃくちゃ客層良い！と自分で自分を励まして、逆に「さよなら～変なお客様～」というふうに思うようにしてます！
自分がいいお店だから、逆に変なお客様が切れていっている！というふうに捉えてみてはいかがですか？😊😊
わたしも変なお客様は切れていきます！
うちのお店には、良いお客様しか残ってません💓
変なお客様はこちらから1秒足りとも早く切りましょう💓
たしかに！新しい方に出会えるチャンスと捉えるの素敵ですね！
丁寧を心がけているのですが、日々初心を大切にして、より思いやりを持った対応を心がけようと思います！
お言葉に救われます、ありがとうございました🥹✨
体のケアで心までリフレッシュさせているということですね！✨
たしかに、一息つく時間に意識を向けられていなかったので、少しの隙間時間にまずはストレッチ取り入れてみようと思います！
ありがとうございました🙇🏻♀️
私もそのマインドは大好きで、調子のいいときはそう思えます☺️👌🏻
ネガティブなときは、あ、今あたし超図に乗ってるな、、、と考えてしまうんです…笑
でもたしかに、私と合う方が残ってくれているというように(ニュアンス違ったらすみません)考えたいです☺️
ありがとうございました🙇🏻♀️
こんばんは🌇
私も傷付きやすく💦
一度そういうことがあると、そのお客様に対して苦手意識がついちゃって、前日からドキドキしてお腹が痛くなったりします🥹
めちゃくちゃ身構えますが、その方が、大満足して帰られた時はなんだか普段よりとても嬉しいです！
対処法とは違うかもですが、私は施術が終わった後、手を洗う時に肘までしっかり洗って流すようにしたら、なんだかスッキリして次の施術まで気持ち引きずらない気がします🌈✨
わかります！！
私の場合、苦手意識が連絡を取っている段階から始まってしまうことがあり笑、そのお客様に初めてお会いするときは本当に緊張しますよね🥲💦
思っていたよりも案外話しやすい方だなあと思える場合のほうが多い気がするので、自分が心配しすぎなんだろうなとは思います笑
手洗いのときのそのジンクスみたいなの可愛いです🫶🏻
私すごく単純なので、超効きそう😂明日から早速試してみます！！！
ありがとうございました🙇🏻♀️
文章のやり取りの段階でってとこもすごく共感しました！
分かります🥹
明日も頑張りましょう！
ぜひ、やってみてください🙋♀️🫧
ポイント
相談者の♡さんが、お客様からの心無い対応に対するメンタルの保ち方を求めています。
それに対し、M！さんは深呼吸やストレッチ、泡で全身を洗う方法を勧め、spさんは新規の枠が空いたと前向きに考えるようアドバイスしています。
まみむめももも@さんは、自分が良いお店であると自信を持ち、変なお客様を気にしないようにするマインドセットを提案しました。
k.the8さんは、施術後に肘まで手を洗うことで気持ちをリセットする方法をシェアしました。
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