こんにちは！Ailu編集部です！
現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
爪の先端が欠けてしまった原因は何でしょうか？
おはようございます！
質問なんですが、この写真のようになってしまったお客様は何が原因だったと思いますか？
・塗布時にちゃんとエッジが覆えていない
・仕上げ時にエッジのジェルを削り取ってしまっている
・お客様が爪先をハードに使われている
まずはこの3つのどれかかな？って考えます。
施術方法や使用商材不明、施術後のお写真がないので想像ですが…
ネイリスト側…プレパ不足、油分除去不足、ジェルの使用方法間違い、フォルム形成、硬化不足、爪とジェルが合わない
お客様側…爪先の扱い、薬剤の使用
このあたりかな？と。
わたしのお客様もごくまれに先端だけ割れるんですが、だいたい爪先を使いすぎた！指先で掃除しすぎた！とか言ってくれます。
それプラス、マットコートだとパキっと先端割れやすいとかもありますよね！！
ソリッドベースにグレースのスカルプと、カラーマットコートです。
グレースの油分除去とプリジェルプライマーです。
我慢できなかったお客様が全て剥がしてしまいました。
この場合はみなさんどう対応しますか？
@ぴこ さん
私も他の方と同じように、エッジ塗れてない、仕上げ時に削り上げてる、お客様の扱い方が雑、薬剤の使用が原因かと思いましたが、ソリッドベース＋グレースのスカルプにマジカルプライマーしていて、このようにお客様がご自身でオフできるということは、お客様はマシン持っているのですか？
どうやって取ったのでしょうか？アセトンですか？
見た目剥がしたようにも見えますね。
@えりぃ
そうなんですよね！
ソリッドベースってそんな簡単に剥がせます？？？
こんにちは☀️
欠けてしまった理由は他の方と同じ意見となるので省きます。
ぴこさんはお客様からご連絡きた時に、剥がさないようにと促したりはしていなかったのでしょうか？
少しでも欠けてしまうと気になって剥がしてしまうお客様もいるので、次回からご連絡頂いた際には自力で剥がさないようにお願いするといいかもしれないですね☺️
お客様の爪ボロボロになっちゃってるので、優しく扱ってあげてください🥲
剥がしてしまうと爪が薄く弱くなり、次につけるジェルのモチもどんどん悪くなるとお伝えすると我慢してくださる方います！
もしくは、「我慢出来ないのであれば、すぐ取れてしまってもこちらは責任取れません。」という様な内容をマイルドにお伝えしてます😂
カリカリして少しずつ剥がしたのかもしれません💦
少しグリーンっぽいところもあります？
@ちりちゃん のおっしゃるようにお爪薄いと思いますし、カウンセリングしっかりして対策できると良いですね😊
ポイント
このやり取りのポイントは、ぴこさんが施術後に爪が欠けてしまったお客様に対する対応について質問していることです。
他のネイリストたちは、エッジの塗り方や油分除去の不十分さ、またはお客様が爪先を酷使している可能性が原因だと指摘しています。
さらに、施術後にお客様自身がジェルを剥がしてしまった場合の対応策として、剥がさないように事前に指導することや、爪が薄くなるリスクを伝えて我慢を促すことが提案されています。
Ailuのネイリスト向けオープンチャット（無料のネイリスト向けオンラインサロン）はどんなところ？
Ailuが運営しているのはネイリスト専用のオープンチャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）です✨
完全無料で、今回紹介した事例のようにアートデザインの相談やおすすめの商材など、専門的な情報をネイリストさん同士で共有・相談できる場所です。
施術に関する相談だけではなく、働く環境や集客、開業に関するアドバイスも貰えますよ。
オープンチャットはこちらからご参加ください！
また、今回紹介したアイディアや意見以外にもなにかありましたら、記事末尾の「コメントを書き込む」からコメントしてください！
様々なアイディアをお待ちしております✨
コメント