こんにちは！Ailu編集部です！
現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
ロングスカルプはどういうお直しをすればいいでしょうか？
お直しについて質問させてください🙇♀️
二枚爪になりやすい方なのですが、毎回施術から5日目ほどで中指の先端のみ浮いてトップから折れてる状態でお直し希望されます。
お直しにくるのがそれから数日後で1週間程度経過してるのですが、他の指も先端浮きそうな気配がする感じです🙇♀️
当サロンは中々浮く方がいなくて、直しがほとんどないのですが、その方に限りお直しが毎回で、少し大変だなと感じている状況です🥲
二枚爪の場合先端から浮くと思うのですが、そんなお客様のお直しなどどうされていますか？
私のお店でもそういったお客様がいらっしゃいました。
元々浮きやすく、どこのお店に行ってもすぐ浮いてしまい、当店の雰囲気が気に入って通ってくれるようになったのですが、毎回浮いてしまいお直しに来てました。
なので、毎回浮いてしまう為、次回からお客様の場合お直し対象外とさせて頂きます！それでもご了承頂ける場合は是非宜しくお願い致します！
また、浮いてしまって、お直しも少なからずお客様の爪に負担も掛かってしまうので、浮かないお店を探されるのも宜しいかと…とお伝えしたら、ご納得頂き、特にクレームもなく他を探して見ますと言われ来なくなりました！！
お直しは、お店の売り上げにも影響するので、ちょっと強引でしたが良かったと思ってます！
お直しもそうですが、なぜ二枚爪になるか、という原因をお客様にお話なさったり、どんな時に手を使う事が多いかなどをお聞きしたりすることはありますか？☺️✨
そのお客様は、普段から爪のためにオイルケアをしたりしていますでしょうか？😆
・二枚爪になりにくいようにする方法をお伝えして、お客様自身もケアをしていて、それでもどうしても二枚爪になってしまうのか
・二枚爪になる原因と対処法を知った上で、気にもせずに二枚爪になってしまうのか
・そもそも二枚爪の原因もケア方法も知らないのか
というのでは、お直しでの対応のしたかも変わってくるのかなあ〜と思います😚✨
あとは、毎回オフをして付け替えているのか、フィルインなのかでも対処法が変わってきますね😆✨
ありがとうございます！
そんな感じでお伝えしたらクレームなくいけそうな感じしますね🙇♀️
私もそうしてみます😊
二枚爪についてはお客様と話した事はないのですが、お客様が結構ガサツに生活してしまうのと、オイルケアも面倒で無理だとおっしゃっていました。
私自身も勉強してみます😊
お客様に対処法がまだあるかもしれないですよね🙇♀️✨
ありがとうございます😊
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