お直し常習犯に当たった時ってどうされてますか？😇💦【ネイリスト向けオンラインサロンでのQ&A】

チェック厳しいんじゃなく、ネイリストが、ちょっと爪先いじったからって取れない施術する必要があると思います🫥🫡
お客様のせいにせず、チェックされても大丈夫なぐらい、技術身につけましょ🙌

連投すみません🙏

お客様を「常習犯」と思っている時点でお客様のせいなので、「先端気になって自分でいじった」と言われた事実を受け止めましょう。
気にならせてしまったのはネイリストなんです。
次回予約を取ったことに後悔ではなく、また任せてもらえるチャンスを頂けたことに感謝しましょう✨
　
技術がないことがダメなのではなく、お客様のために起きた現実を無視せず、改善のために努めるのが大切ですね😊
応援してます☺️

気持ちわかります🥺
ご予約前日から気持ちがそわそわしたりしますし、特に集中してするのでいつもより疲れますよね！
　
でも、仕上がりもその分いつもよりクオリティ高くて、それでも気になる事があって、お直しになることもたまーにありますが💦
私自身、その方のおかげで成長できてるなとも思うので、感謝の気持ちで頑張ってます💅
　
アドバイスにはなっていないかもしれませんが💦
同じ様な気持ちの人も居るよーとお伝えしたいです😊
　
また、お客様のせいにせず技術身につけましょう！というご回答に、私も頑張ろうと思いました🙏✨

全然愚痴っていただいて良いんですよ👌みんなの言ってることも分かります🙂‍↕
でもね、技術がどうのこうのって、技術ですべてカバーできるなんて思わないでほしいです。
お客様の過ごし方が間違っている場合は注意したほうがいいです！🤏
　
私のお客様にもいます。
ネイルした次の日からいじくりたおして毎回修正くるんです。
初めのうちは技術の問題だろうなと思ってましたが、れっきとした常習犯やなって思ってからは、どストレートこう伝えました。
『先端、サイド、根本をいじくりまわすのやめて。毎回修正くるのはそれが原因。爪とジェルの間に爪入れて浮かせないでほしい。修正の度に他のお客様の予約枠が取れなくなる。今度からは修正料金いただきますよ。』
そしたらやめてくれました。見事に浮くことなく、修正来なくなりました。
ぴったり引っ付いたままフィルインできます。
　
10年以上ネイリストしてると本当色んなお客様が来ます。
臨機応変に、時には厳しくお客様に伝えて信頼関係を築きあげたらいいですよ👌

こんばんは！
使用されているジェルにもよるかもしれませんが、むしりとったり、自然と剥がれてしまうと、爪がすごく痛みます。
痛んだ爪はジェルが取れやすくなります。
　
爪が痛む→ジェルがより取れやすくなる→お客様が気になってむしる→取れやすくなる
負のループです。
なので、気になってお客様が触る以上、いつまでもそこは取れ続けると思います。
　
サロンによってルールは様々だと思います。
自分がつらいな、とか、この人の予約が入るとしんどいな、とか思うお客様に対しては、自分の決めたルールの中で対応すればいいんです。
　
たとえば、
①爪が長すぎて時間かかる
②お客様のわがままで時間がかかる
どちらのお客様も、本来より➕30分施術時間を多くとっている。
わたしの場合、①のお客様なら、今後も予約を受けます。
②のお客様なら、予約を受けません。
個人サロンさまなのかわからないですけれど、もしも自分である程度お客様をコントロールできる立場なら、自分の中でルールを決めてやっていいと思います。
　
わたしの場合は、以前、他店オフ、ワンカラーに先端ラメ(予約時に申告なしで長さだし1本)で、すっごくワガママ言われて、3時間以上かけさせられました😓(普通なら2時間あれば終わります)
ホットペッパーからの予約で、その後、2回予約が入りましたが、お断りをしました。
(1回目はやんわり断ったのですが、お客様に通じておらず、またその1ヶ月後に予約がはいったので、今度はしっかり断りました)
　
あさりさんと、そのお客様がどれくらいの関係性かとかは私にはわからないですが、そのむしり取る行動(これに関しては、気持ちを伝えて辞めてもらうこともできるかもしれない)や、施術中のワガママを聞いてでも、売上のため、もしくはそのお客様との関係性のために頑張りたいと思うなら、頑張っていいと思います。
サロンが忙しいか忙しくないかによっても、一人一人のお客様とどう向き合っていくか、考え方も変わると思いますが、無理なく楽しくお仕事して欲しいです🙇‍♀️

アビーさんナイスぅです👍ほんまそれな！
ちょいと厄介なお客様に対して自分の心がキャパオーバーになるなら次回から予約取らなくていいし、頑張ってみたいなら予定とれば良いし、あかんことは、はっきりストレートにやめてほしいと伝えて、それでもお客様に改善が見られなかったら出禁にすりゃ良いです🙆

わかります。いますよねー😭
それぞれサロンで使われているベースジェルがあって、それが合う合わない、職業、爪の薄い厚いなど、皆さん絶対違うにしても、この人だけ、やたら取れるなぁ！って方いますよね。。
この人ばっかりいつも取れる。みたいな、、
そりゃ取れるわ！って言いたくなることもありますよね😂
　
取れるには原因があると思っていて、それを一緒に考えてもらいます🤔
なぜ取れたのか？取れるようなことしていますか？など。
よく爪いじってしまうって素直に言ってくれる方もいれば、無意識の方もいるので難しいですが、「爪を道具にしていたり、無意識に爪をいじったりすると取れやすいです！絶対やめてくださいね〜😊この1ヶ月は、いじりたくても、グッと堪えてくださいね！」と伝えています！
　
ネイルを綺麗に保つためにも、せっかくお金と時間をかけているのだから、お互い大切にしたいところですよね😌

いますいます🥲
異常に取れる、というより取ってる（剥がしてる）んだろうなぁ。みたいな😭
ネイルを大切にしてほしいって思いますね。笑
　
でもそういうお客様って、どこのサロンに行ってもそうなんだろうなと思ってしまいます😭
そのような方を予約不可にしたときは、私はスッキリでした！
予約不可にするのも手段の1つかなぁと思います！
　
あさりさんが快適にサロンワークできますように🌼

マニキュアもやっているサロンに勤めてました！
爪をいじるクセのある方は、マニキュアがめちゃ欠けているので一目瞭然だったのですが…
予想していたよりかなり人数が多かったこと、爪がむしれる位いじっている方が多かったことを考えると、それだけ力をかければGELは取れるだろ〜なと思いました。
　
わたし調べですが、イライラするとむしっちゃう方が多く、ランキング1位は会議中です。笑

横から失礼します。
うちにもいらっしゃいます、先端気になって弄って取れちゃうお客様…2週間持ちません。
ですがお客様ご本人も反省？というか、自分に非があるのは承知の上で通ってくれています。
でも、なかなか自分では我慢できないみたいで😭😭
　
私もお客様もどうにか改善していきたいのですが、何か良い方法や気の逸らし方はないでしょうか…？？💦

技術の面でのアドバイスではいでのですが…
過去に薄く薄くしてお客様が、新規で私のところにもきました！
自爪風の薄さが希望で、しかも自爪でロングの方でした。

亀裂も入るし折れますよって言っても、頑なに薄くを希望でした。
すでに何本が折れてましたし。剥がれるもの折れるのも自業自得やと思います。
zuzuさんのお客様は営業時間前倒しで修正をしたという事なんで、今後も自己中で時間変えたりわがままが過ぎるようなら、早めに来店拒否してもいいです。
　
だいたいそういう方は毎回時間がかかります。
お店のビジネスは時間と料金は比例してます。
そこも踏まえて、今後の来店は要注意人物として認識してても良いと思います。😣