こんにちは！Ailu編集部です！
現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
ネットの管理不足でネイリーとミニモの予約が被ってしまいました…
質問失礼します。
私のネットの管理不足でネイリーとミニモの予約が被ってしまって、数分の差なのですが、先にミニモの方がご予約が早く、ネイリーのご予約の方にお伝えしてご予約をご変更をしていただこうとご連絡したのですが、『知人からの勧めで予約し、色味について相談してた矢先のことで正直驚いています。知人にも事情説明しキャンセルします』と返信が来ました。
もちろんお詫びのメッセをしたのですが、ご紹介していただいた方のお名前も聞いて、ご紹介していただいた方にもお詫びのご連絡をしたほうがいいですかね、、、
そこまでしなくていいと思います。
もう記載済みだったら申し訳ないですけど、複数サイトで集客する時は、予約被ったらキャンセルになる可能性があること、書いておいた方が良いですよ〜
私はホトペとminimoなので、minimoは問い合わせもらってからこちらで予約確定操作するやつにしてます。
ありがとうございます！！
記載をしていなかったので、すぐにします！
助かりました🥲🥲
ありがとうございます😊
私は、断った時にこのような返信が来る方は、これで会わなくて済んでよかった〜って思っちゃいます笑
ご紹介元の方には、謝っても返信逆にしにくくて困らせてしまうかとも思いました！
自分ならご来店いただいた時にその話が出て判明したら、軽く謝るくらいにします！
別にそんな悪くないですし！笑
ありがとうございます！
なるほどですね🥲🥲
たしかに返信しずらいですよね🥲🥲🥲
ご返答とても助かりました🥹
ありがとうございます！🥹
ネイリーならリクエスト予約があるので、今後リクエスト予約にすればいいかもしれないですね😊
ありがとうございます🥺
そうですね！確認してみます😊
お忙しい中ご返答してくださりありがとうございます🥹
ポイント
このやり取りのポイントは、予約の重複による対応方法と予約システムの改善提案です。
やまさんが、ミニモとネイリーの予約が重なったため、お客様に予約変更をお願いしたところ、紹介者も巻き込んだ対応が必要か悩んでいます。
うーさんは、複数サイトでの予約管理時に予約が重複する可能性を事前に記載することをアドバイスし、kさんは謝罪を紹介者に伝える必要はないと提案。
Makiさんはリクエスト予約を利用する解決策を提供しています。
Ailuのネイリスト向けオープンチャット（無料のネイリスト向けオンラインサロン）はどんなところ？
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