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アルコール・アセトン・ファイルNGのお客様への対処法はありますか?【ネイリスト向けオンラインサロンでのQ&A】

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こんにちは!Ailu編集部です!

現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット(ネイリスト向け無料オンラインサロン)を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します!

アルコール・アセトン・ファイルNGのお客様への対処法はありますか?

きゃり

質問失礼致します。   アルコール、アセトンがNGのお客様がいて、お爪も弱く、いつも付け替えが5~6週、毎回浮きも亀裂もあります。 他店でノーサンディングをやっていたそうですが、浮きが少し早くなるのが嫌で断られました。   フィルインも綺麗にできない爪があったりします。 爪が痛むのがいやだといわれるのですが、どう対処かしていけばいいか、わからなくなってきました。 なにかアドバイスあると助かります。

まみむめももも@

そのお客様に来てもらいたくないなら、予約取れなくするとかどうですか?(笑)

mimimi

5〜6週は、お爪が強い方や伸びても手の使い方が上手い方なら余裕ですが、伸びてお爪に負荷もかかりやすい事もあり、3〜4週がベストな付け替え周期と言われている事をまず知って頂き、3〜4週の付替をご提案した方が良いのではないかなと思いました🙇‍♀️   私でしたら、 5〜6週ですとお爪に負担がかかりやすく、浮きや亀裂や発生しやすい状態になりますので、次回から3〜4週にしてみませんか? もちろん他のご予定などあると思いますので、無理にとは言いませんが、亀裂や浮きが発生すると、どんどん弱くなり、更なる亀裂や浮きが発生しやすくなるため、お客様のお爪が心配になりまして😣 丈夫なお爪にしていく為にも、3〜4週で付け替える事がお爪にとっても良いのでいかがですか? の様な言い回しでご提案するかと思います!   それで3〜4週は厳しいと言われたら、 それだと同じ状況が続く可能性が高いですが、それでも良ければ今まで通りの周期でも大丈夫ですよ! でも5〜6週ですと浮きや亀裂は仕方ないですね、、 と、お客様にメリットデメリットを考えて頂き、ご自身で判断できるようにお伝えします!

きゃり

ありがとございます🙇‍♀️   お客様にはmimimiさんのご内容の説明を何回か私からもさせていているのですが、なかなかご都合で難しいらしく、なにか施せることがあるのかとおもい、ご相談させていただきました! 説明しても、同じ事の繰り返しだから仕方ないですかね😅   アセトンが使えないお客様は、マシンからのファイルでしかできないですよね?😅 なにかアセトンNG、ファイル以外の裏技的な落とし方ありますかね?

t

どうにもこうにも難しすぎますね😭 私だったら、もう手の施しようがないと判断して予約受けないです😢 色々な面でコストかかるなぁと思ってしまいます🥲   アセトンNG、ファイルNGですと、なかなか厳しいですよね。 私はフィルインでもサンディングします。 パラジェルでフィルインならサンディングなしだと思いますが、、、 あとはピールオフくらいしか無いかと🥲

mimimi

そうだったんですね😭 それでもお客様周期変えられなかったんですね😭 それですと難しいですよね😭   出来る限りの事はやってるので、周期変えるか、このままですとダメージが進みますので、申し訳ありませんが、私は出来ないです🥲 それでも良いからやってほしいであれば、通常よりお時間かかるので、延長料金でお願いします。 という風にお伝えしてしまうかもです😭   私は普段浮きも亀裂も全部マシーンでオフケアしてますので、裏技は知らずで🥲 お力になれず申し訳ございません🥲

Maki

アセトンが入っていないオフ剤を使うのはいかがですか? トレルヤーン、5’OFFぐらいしか知らないですが💦

きゃり

ありがとございます🥹 アセトンが入ってないオフ剤があるんですね!! 探してみます!   いろいろご相談に乗っていただき、ありがとございます! ご相談に乗っていただき、アドバイスいただき、スッキリしました! お客様が来て頂いてくれるかぎりは、出来る範囲で施術をしてく形でしか無さそうですね!   アセトンなしのオフ剤も試してみようと思います😄 ありがとうございます☆ また何か情報ありましたら教えて下さい!

miyabi

横から失礼します。 私、トレルヤーン使っています。 アセトン入ってないと思えないくらい取れますよー!

きゃり

@miyabi そうなんですね! TATとかで販売しですか?

miyabi

してますよー♡

Maki

シャレドワのやつなので、むしろTATしか扱ってないんですー!

Maki

実は私もトレルヤーン気になっているんですが、ベースにかかわらず取れますか??

miyabi

私はパラジェルとグレースのベースですが、取れますよ👌 どちらかと言うとグレースの方が残りやすい傾向にありますが、少しサンディング追加して2回やれば取れます。

くろえさんが送信した画像
くろえさんが送信した画像
くろえ

19ストアでこんな商品もありますよ! 皮膚に付かないように塗布が絶対ですが💦

Maki

グレースはオフしにくい印象なんですが、グレースもオフできるんですね✨ 教えて頂きありがとうございます!

きゃり

ありがとございます✨✨ めちゃくちゃ参考になります!   パラもグレースもオフできるのですね。 教えて頂きありがとうございます☆ いろいろ買ってやってみたいと思います😁❣️

Maki

こんなのもあるんですね! 最近ちょくちょく皮膚に絶対つけちゃいけないっていうのを見かけますが、爪への影響ってどうなんですかね?

くろえ

買ってみたのですが、皮膚につけると、激アツです🔥 つけるなというのは納得です😲   つけた爪は、ギューっと圧迫される感じがあります。 でも、ボロボロと取れました✋️

Maki

教えて頂きありがとうございます! 実際に使われたのはベトロのやつですか?

くろえ

はい、この商品です!

Maki

お客様にも使われてます??

くろえ

お客さまはフィルインで対応してますので、興味本位に自分で使用してます💦 参考にならずすみません🙏

ポイント

このやり取りのポイントは、アルコールやアセトンが使えず、爪が弱いお客様への対応に関する相談です。
きゃりさんは、お客様が5〜6週間で付け替えを希望し、浮きや亀裂が発生しやすいことに悩んでいます。
他の参加者からは、付け替え周期を3〜4週間にする提案や、アセトンを使わないオフ剤「トレルヤーン」などの代替方法が提案されました。
最終的に、きゃりさんはアセトンなしのオフ剤を試すことを決意しました。

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