お客様のジェルはピッタリ4週間以上キレイなままですか？【ネイリスト向けオンラインサロンでのQ&A】

オープンチャット

2024.03.07

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こんにちは！Ailu編集部です！

現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！

お客様のジェルはピッタリ4週間以上キレイなままですか？
Ailuのネイリスト向けオープンチャット（無料のネイリスト向けオンラインサロン）はどんなところ？

お客様のジェルはピッタリ4週間以上キレイなままですか？

yuuko

おはようございます😃
皆さんに質問があるのですが、お客様のジェルはピッタリ4週間以上キレイなままですか？
うちに通ってくださってるお客様で、2週間目位から爪の長さが気になって、爪切りでカットしてそこから欠けて来る方がいるのですが💦
やはり私の技術不足でしょうか。

yuuko

ちなみにプライマーは塗っておりません。
根本、サイドの浮きは全くないのですが、何か対処法はありますか？

みー

爪切りでカットしてしまったら浮いてしまいますね…
せめてヤスリで削ってもらえるように、声掛けなどはなさっていますか？？🤔

yuuko

やすりをお渡ししていて、これで削ってみて下さいとお伝えしているのですが、難しいと仰って、最初爪切りカット、その後やすりがけしてますとの事でした💦

rin子

@yuuko
私のお客様でもいらっしゃいます。
ピッタリとくっついてお戻りです。
プライマー塗っていますよ！

白いところはほぼカットで、うちに来る前にお家で切ってきます💦
切ってこないで！と言っても……切ってきます。
4週で3回切るそうです。

みー

ヤスリをお渡しして、お声がけをしていても、お客様が自らカットされる場合は、もう気にしなくて大丈夫です😚✨

その上でお客様が、爪先が浮いてくる💢と文句を言われたとしても、それは爪切りでカットするからですよ〜ヤスリを使って貰えば浮かないからやってみてくださいね〜と、繰り返し伝えていくしかないんですよね😅
やるかやらないかはお客様次第です😚✨

私自身、お客様のやる気に火をつけられるような言葉の掛け方は身につけていかないとな〜感じていて、これについては常に課題だな！と感じています🥺❤️‍🔥

みー

あとは、プライマーを塗っていないなら、先端だけプライマーを使ってみるというのもアリかもしれないですね🤔
どのメリット・デメリットを取っていくか✨
悩ましいですよね🥺✨

rin子

@yuuko
すみません。途中送信してしまいました。

私もヤスリをお渡ししてますが、爪切りを使用されてますね。
なので、「爪切りできったら、こうなるから(なぜ取れやすいかを図面で説明)、うきやすくなるしそうなると、グリーンネイルなどの心配も増えてしまうし、浮いたーとか言われたら嫌ですー本当は切らないでー🤣」って毎回毎回話してます。

様々な理由で4週ピッタリではない場合があります😅
なぜ保たないのか説明して、保たせるように頑張ってくれるお客様はもつようになりますが、様々な理由でもたない行動をしてしまう方はもちません…

そのお客様が爪先剥がれてくるのは、爪切りを使用してる事。
それを説明しても爪切りを使用するなら、それをキチンと指導できてないネイリストの責任といえば、そうなるかもですが…
爪切りを使用しても剥がれない技術を身につけて、オプションにするのもアリかと思います。

yuuko

ぴったりお戻りなんですね😳
4週で3回も⁉️それはすごいです！
毎回、そうだと、私自身もだんだん自信がなくなってきてしまい、悩んでいました💦
プライマー、使ってみようかと思います、ありがとうございます😭

yuuko

確かにお客様次第なのはありますよね💦
ただ、なかなか言いづらく、モヤモヤしていました💦
私も、やる気の出る言葉がけ、意識してみたいと思います😳
ありがとうございました😭

yuuko

他のお客様は、とても丁寧に扱っていただき、4週ちょっと経ってもきれいなままお戻りになられたので、とても悩んでおりました💦
お客様のお爪や生活スタイルに合わせた施術を提案できるよう、私も臨機応変に対応出来ればいいのですね！
オプション、それは考えた事がありませんでした😳
またぜひ相談させてください、ありがとうございました😊