ホットペッパーで複数日予約するお客様がいるのですが、どうすれば来れる日だけ予約入れてくださいって伝えられますか？😭【ネイリスト向けオンラインサロンでのQ&A】

オープンチャット

2024.04.03

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こんにちは！Ailu編集部です！

現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！

ホットペッパーで複数日予約するお客様がいるのですが、どうすれば来れる日だけ予約入れてくださいって伝えられますか？😭
Ailuのネイリスト向けオープンチャット（無料のネイリスト向けオンラインサロン）はどんなところ？

ホットペッパーで複数日予約するお客様がいるのですが、どうすれば来れる日だけ予約入れてくださいって伝えられますか？😭

mao

こんにちは！

ホットペッパーで予約して下さるお客様がいるのですが、行ける日が確定するまで、行けそうな日を何日も予約してくる方が居て、今の所、3/30. 4/6. 4/20. 4/23.と予約が入っています、、、。
それが、土曜日などの忙しい日、予約もデザインネイルの予約でロングメニューがほぼです。
（説明下手くそですみません😭）

どう、お客様に伝えれば、来れる日だけ予約入れてくださいって柔らかくお伝えできるでしょうか？😭
皆様ならどう説明して、どうお伝えしますか？

教えていただけると幸いです😢

えりこ

そういう方いますよね😭
お電話して、普通に仮予約制ではないので、重複したご予約ご遠慮ください。とお伝えしてました！

迷惑なことははっきりお伝えしないと、他の店はさせてくれたうんぬんとか言って、話伝わらないタイプもいますので頑張ってください😣

mao

2個くらいならまあ、、と前回見逃してしまっていたので、それもあってなのか、今回は毎週のように予約が入っていて😭

そうですよね😭
そのようにお電話して伝えようと思います🧎
ありがとうございます😭

Maaaai

他に予約取りたい方のご迷惑になるので、と言います🥺

sayaka

ご予約が重複しているようなのですが、どちらのお日にちのご予約をご希望ですか?
と知らないふりをして連絡するかもしれません😂

mao

はっきりいったほうがやはりいいのですね🤔
ありがとうございます🙇‍♀️😊

Maaaai

どちらの日にちのご予約をご希望ですか？に対して、行ける日が定まってなくて…のような返事が来たら、仮予約制は当店してないので重複した予約はご遠慮くださいって言って、なんで？この前は良かったじゃん、みたいに思うと思うので、理由をきちんと伝えるためにも、他に予約を取りたいお客様のご迷惑になるのでと伝えていいと思います💭