こんにちは！Ailu編集部です！
現在、Ailuはネイリストさん専用の相談チャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
小さいお子さんがいるネイリストさんは、お子さんが急病などで休んだり早退された時のお客様対応はどうされてますか？
小さいお子さんがいるネイリストさんは、お子さんが急病などで休んだり早退された時のお客様対応はどうされてますか？
独立されてるかた、雇われてる方、オーナーさんのそれぞれのご対応参考にしたいです！
私はそのままの内容をお客様に伝えてます！
その内容を伝え、基本的には日付変更して頂いてますが、急ぎの方はキャンセルとなってしまう場合もあります。
私は一応雇われなのですが、店舗では1日中1人で対応している為、代わってくれる同僚などはいないので、その状況を理解してくれるお客様でないと難しいです。
私に余裕がある時は私が直接お客様に連絡する時もありますが、私自身が体調不良の時は他の方がお客様に連絡してくれる時もあります。
その場合も、そのままの状況を伝えてもらっています。
逆に、お客様から当日キャンセルがあっても許しています◎
私は個人サロンをやっていますが、るかさんと同じようにお客様に直接ご連絡させていただいて、ご予約の変更をしていただいております！
まさに今日も、学校の授業参観とかぶってしまって、お時間の変更をお願いしました🥺✨
お子さんがいらっしゃるお客様も多いので、ご理解いただけるお客様ばかりでとても感謝しています！
ご予約の変更のお礼に、ちょっとしたプレゼントをお渡ししたりもしています✨
おかげでお客様からの日にちの変更も苦しくなく受け入れられるので、困った時はお互い様✨という関係性を築くことができて、本当に感謝しかないです🥺✨
@るか さん、 @みー さん
ご回答ありがとうございました！🙇♀️
Ailuのネイリスト向けオープンチャット（無料のネイリスト向けオンラインサロン）はどんなところ？
Ailuが運営しているのはネイリスト専用のオープンチャット（ネイリスト向け無料オンラインサロン）です✨
完全無料で、今回紹介した事例のようにアートデザインの相談やおすすめの商材など、専門的な情報をネイリストさん同士で共有・相談できる場所です。
施術に関する相談だけではなく、働く環境や集客、開業に関するアドバイスも貰えますよ。
オープンチャットはこちらからご参加ください！
また、今回紹介したアイディアや意見以外にもなにかありましたら、記事末尾の「コメントを書き込む」からコメントしてください！
様々なアイディアをお待ちしております✨
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