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今回は、そのオープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介します！
ネイルの欠け、剥げなしの場合の全オフのお直しは無償でしていますか？
こんばんは🙇
すみません、質問失礼致します🙇
8/2に施術したお客様から、光の当たり具合で色が違ってみえます。
そして職場からもその色について指摘されたらしく、7日にお直しに来られるんですが、色が変色しているのかがわからないので直接見てくださいとの連絡がきて、金額等のお話ができず。。。
皆様はネイルの欠け、剥げなしの場合の全てオフのお直しは無償でしていますか？それとも有料でしていますか？
質問がわかり辛くすみません🙇
なんのカラージェル使ってますか？
グレースのカラーを今回使いました！
使ったカラージェルをチップに塗ってお見せして、変色しているかを比べてみる等して、同じ色であれば店頭でお色を了承して塗っているということで料金いただいても良さそうですが、、
チップありですね、ありがとうございます🙇
ポイント
サーモン巻きさんは、施術したお客様から「光の当たり具合で色が違って見える」と指摘され、職場からもその色についてコメントがあったため、お直しに来ることになったが、料金について話ができていないと相談しています。
むぎおさんは、使ったカラージェルをチップに塗り、変色を確認する方法を提案し、同じ色であれば施術時に了承した色として料金をいただいても良いとアドバイスしました。
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